公平公正：确保争议处理的公正性，不偏袒任何一方，以事实和法律为准绳。
效率优先：在保证公正的前提下，追求争议处理的快速高效，减少对行业正常运作的影响。
自愿参与：争议双方应自愿接受本规则并参与争议处理过程。
保密原则：对争议处理过程中涉及的商业秘密、个人隐私等敏感信息予以严格保密。
教育与预防：通过争议处理，教育成员遵守行业规范，预防未来争议的发生。
四、争议处理机构
设立“行业争议调解与仲裁委员会”（以下简称“委员会”），作为独立的第三方机构，负责受理、调解及裁决行业内的争议。委员会成员由行业资深专家、法律顾问及中立第三方组成，确保处理过程的权威性和公正性。
五、处理流程
提交申请：争议一方或双方可向委员会提交书面争议处理申请，详细说明争议事项、证据材料及诉求。
受理审查：委员会在收到申请后，进行形式审查，确认申请符合受理条件后，正式受理并通知争议双方。
调解阶段：委员会组织调解会议，尝试通过协商达成双方可接受的解决方案。调解过程中，可邀请相关专业人士参与。
裁决阶段：若调解未果，委员会将根据提交的证据材料，依据行业规范及法律法规进行裁决。裁决书自作出之日起生效，对争议双方具有约束力。
六、违规违约处理
对于违反行业规范、合同条款或本规则的行为，委员会可根据情节轻重，采取警告、通报批评、罚款、暂停或取消行业资格等措施。同时，鼓励行业成员相互监督，共同维护行业良好秩序。
七、调解与裁决
调解协议：经调解达成的协议，由争议双方签字确认，具有法律效力，双方应自觉履行。
裁决执行：争议双方对裁决结果无异议的，应自觉执行。如一方拒不执行，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。
八、附则
修订与解释：本规则由委员会负责修订与解释，修订内容需经委员会成员三分之二以上同意，并向全行业公布。
生效日期：本规则自公布之日起生效，原有相关规定与本规则不符的，以本规则为准。
适用范围补充：对于特定领域或特定类型的争议，委员会可根据实际情况制定补充规则，作为本规则的附加条款执行。
